Le Havane

"J'ai demandé un paquet de cigarette on m'en a facturé deux."

"Hier soir, j’ai été victime d’une tentative d’escroquerie dans un bar-tabac situé rue Montorgueil à Paris. Je m’y suis rendu pour acheter un paquet de cigarettes. Comme dans beaucoup de tabacs aujourd’hui à Paris, le paiement par carte bleue n’est accepté qu’à partir de 15€, j’ai donc retiré 20€ au distributeur juste avant (deux billets de 10€). En entrant, comme souvent, aucun bonjour — visiblement la politesse est en option. Je demande mon paquet de Vogue à 12,50€, prépare mes deux billets de 10€ et les tends à la vendeuse qui se dépêche de les prendre. Elle commence à me rendre la monnaie : elle pose 2,50€ en pièces sur le comptoir. Pour ne pas bloquer les clients derrière moi, je commence à ranger cette monnaie dans mon porte-monnaie. Mais je remarque qu’elle tient un billet de 5€ dans sa main sans me le tendre. Je lui fais donc remarquer qu’elle ne m’a pas rendu le billet de 5€. Elle ose alors me répondre que ce billet est à elle (!), alors même que je lui ai donné deux billets de 10€ ! Je lui demande de vérifier mon porte-monnaie : aucun billet à l’intérieur, seulement les pièces qu’elle vient de me rendre. Malgré l’évidence, elle continue de nier, insinuant que j’essaierais de la voler, devant tous les clients présents. Elle finit par vérifier les caméras de vidéosurveillance et me demande de me mettre sur le côté, comme si j’étais une criminelle. Après plusieurs visionnages — et mes interventions pour commenter les images —, ils finissent par admettre que la vendeuse avait bien gardé mon billet de 5€. Elle me l’a alors rendu, accompagnant cela d’un grand sourire et de vagues excuses. Je lui ai répondu que c’était honteux d’agir ainsi et que, bien sûr, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement où j’étais pourtant cliente régulière. À noter : en écrivant ce témoignage, j’ai découvert que je n’étais pas la seule à qui ce genre de chose était arrivé dans ce tabac… À fuir absolument !"

"Manque total de politesse"

"Je n’ai jamais vu un service aussi déplorable dans un tabac ! Dès que vous franchissez la porte, n’espérez pas un “Bonjour” ou un “Au revoir”. Les sourires ? Inexistants. Mais ce n’est pas tout : quand une cliente entre, elle est immédiatement reléguée au second plan, les employés se comportent comme si elle n’existait pas. C’est à elle de se pousser et de s’excuser, alors qu’il la regarde de haut en bas comme si elle dérangeait. Un comportement inacceptable et une absence totale de galanterie. Heureusement que les clients sont accros à la nicotine, sinon l’établissement aurait déjà fait faillite au vu du comportement des employés. Je déconseille fortement ce lieu."

"On dirait pas vu de l'extérieur mais excellente cuisine vietnamienne et pas cher. Très bon service. Toilette sales par contre."

"Mériterait d’être un peu plus aimable, un sourire ne coûte rien et vaut mieux qu’un souffle à la gueule. Seul avantage : être ouvert jusqu’à 2h. Heureusement pour eux que certains sont accro à la nicotine !"

"Tout va bien!"

"L'endroit lui-même dégageait une ambiance agréable. La décoration, soigneusement choisie, créait une atmosphère détendue et conviviale. L'éclairage doux ajoutait une note cosy, invitant les convives à se détendre et à profiter pleinement de leur temps. Le service était non seulement efficace mais également empreint d'une attitude amicale. Notre serveur était prêt à répondre à nos questions sur le menu et à offrir des recommandations, ce qui a ajouté une touche personnelle à notre repas."

"Ambiance café simple paris turf debarassé de tout superflu en attendant que la cuisine réouvre..."

"Très bons plats, service accueillant."